🤝 Confianza en Equipos de Desarrollo - Clave para el Éxito en Software
"Un equipo no es un grupo de personas que trabajan juntas. Es un grupo de personas que confían entre sí." - Simon Sinek
La confianza es uno de los factores clave tanto para el crecimiento de los equipos de desarrollo como para el crecimiento personal. Además, es fundamental para evaluar el rendimiento de tu equipo. Confiar en el desarrollo de tu equipo y asignarles cargas complejas te ayuda a comprender hasta dónde puede llegar cada miembro. En esta entrada de blog, voy a hablar sobre cómo la confianza me ha ayudado a crecer personalmente y a medir el rendimiento de mi equipo, desde mi experiencia como desarrollador hasta mi rol liderando equipos.
El Poder de la Confianza en el Desarrollo Personal
La confianza es una herramienta clave tanto para los equipos de desarrollo como para las personas que hacen parte de los mismos. Recuerdo con cariño que mis primeros grandes pasos en el desarrollo fueron porque tanto la empresa como mi líder en ese entonces decidieron confiar en mí, darme la carga y apoyarme cuando lo necesitara. Es algo por lo que siempre estaré agradecido, es como cuando te tiran al agua para que aprendas a nadar; es una de las situaciones donde realmente tuve un crecimiento personal enorme, donde me puse a prueba. No podía fallar a esa confianza que me entregaron. Después de que se solucionaran las cosas de una muy buena forma, me sentí más afianzado en el equipo que nunca.
"Las grandes ideas y soluciones no surgen del control, sino de la libertad que ofrece la confianza." - Ed Catmull, Creativity, Inc.
Los Peligros de la Desconfianza en el Equipo
La falta de confianza es uno de los temas que más puede generar fallas de agilidad en un equipo y que puede frenar el crecimiento personal de cada uno de los integrantes del mismo. Esto puede ser generado por muchos factores, pero no es relevante en esta entrada escribir al respecto. Como desarrollador, viví muchas faltas de confianza que señalaban red flags de equipos a los que no quería pertenecer. Cuando creas una solución y esta se pone bajo tela de juicio desde una situación más personal, te hace sentir inmediatamente que no perteneces a ese equipo o que no se está teniendo un trabajo en equipo; más bien parece una pelea de egos, lo que puede llevar a situaciones de discusiones graves.
La Importancia de la Confianza en Equipos Remotos
Me parece supremamente importante, sobre todo en el mundo del desarrollo, donde existen equipos de trabajo remoto que se deben afianzar desde la confianza, tanto en las entregas como en los desarrollos. Aunque la anterior anécdota es bastante positiva, también he vivido la situación opuesta: el micromanagement en su esplendor 😢. Estar cerca de una entrega y no sentir que confiaban en mí, estar más de dos horas contestando mensajes de ¿Cómo va la entrega?, o llenar bitácoras con las horas de ejecución diaria de mis tareas, destruyó por completo mi relación con el equipo al que pertenecía en ese entonces. Personas como yo, que estamos más centradas en la resolución de problemáticas de la forma más rápida, que hemos demostrado lo que valores, detestamos por completo que se nos ponga en tela de juicio.
"El micromanagement es una señal clara de falta de confianza en el equipo. Cuando los líderes no confían, los empleados sienten que cada paso que dan está bajo vigilancia, lo que sofoca la creatividad y el compromiso." - Liz Wiseman, Multipliers
Liderazgo y Confianza: Una Relación Simbiótica
Como líder técnico, he notado el reflejo, casi como un espejo, de lo que viví siendo un desarrollador. Definitivamente, la confianza es uno de los factores clave en la formación de equipos sólidos de desarrollo, y también deja anécdotas muy interesantes. Seguramente no todos los desarrolladores van a poder responder a la confianza de la forma que lo esperas como líder. Sin embargo, con la correcta guía y el feedback adecuado, lo más seguro es que se sientan cada vez más consolidados en el equipo y puedan tener una respuesta cada vez más acertada a la confianza que se les entrega.
Hace poco vi un video donde Mark Zuckerberg y un miembro de su equipo hablaban de cómo se construyó el buscador de personas de Facebook. Este miembro del equipo contaba cómo, cuando llegó, Mark le asignó la tarea diciendo: "Si yo pude construir Facebook, tú puedes construir un buscador." Eso resume lo que es la confianza en el liderazgo: no solo hacia el equipo, sino también cómo se construye esta confianza con base en las habilidades que un líder puede demostrar.
Este punto también me parece bastante interesante y es que para consolidarse como un líder no solo hace falta tener el nombre; es importante demostrar que eres capaz de rendir al nivel que esperas que rinda tu equipo. Puedo asegurar que si no demuestras constantemente lo que eres capaz de hacer, se puede poner en tela de juicio tu rol como líder y perderás la confianza de tu equipo. El liderazgo no es una tarea sencilla y trae consigo muchas implicaciones.
"El liderazgo se basa en la credibilidad. Si tus acciones no están alineadas con lo que esperas de los demás, perderás la confianza de tu equipo rápidamente." - James Kouzes y Barry Posner, The Leadership Challenge
Conclusión
La invitación de esta entrada es a que confíen en sus equipos y se ganen la confianza de los mismos. Esto no se gana con el puesto o con el nombre, se gana demostrando los conocimientos y las habilidades, además de un acompañamiento juicioso ante los llamados de auxilio de los integrantes del equipo.
"El liderazgo no se trata de tener todas las respuestas, se trata de confiar en tu equipo para que las encuentre contigo." - General Stanley McChrystal, Leaders: Myth and Reality